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　　阳西县上洋镇石门小学校长

　　摘要：现代的教育管理，不管是什么模式，都离不开人性化管理，即是要做到“以师为本”，这是教育管理的最新理念。它的最终目标：促进学校教育的优化发展，打造学校的优质品牌。服务性和强化性是学校教育管理的必然手段，通过刚柔相济，双管齐下的管理，学校的科学管理才能达到完美的境界。

　　关键词：柔性管理、刚性管理、服务性、强化性。

　　我非常享赏：“管理就是服务”这一句名言，因为它体现了“以师为本”的柔性管理特点，这是行之有效的，营造和谐校园的一种管理模式。但我更加赞赏“无规矩，无以成方圆”这一格言，因为学校如果没有约束性的强化制度，实行刚性管理，对老师实行严格考核，做到奖罚分明，促使教师自觉地落实工作责任制。那么，学校的工作管理就会像汽车陷进柔软的泥潭里一样，使教育管理失去活力。这是我多年工作的体会。我深深地认识到：要把学校教育教学工作科学地管理好，就要采用刚柔相济，双管齐下的管理模式，从而有效地促进学校优质持续发展。

　　一、柔性管理，体现管理就是服务的特点

　　柔性管理是校长最基本的管理模式，因为教育过程就是为了满足教师、学生、家长、社会需要的过程，也即是为社会培养人、造就人的过程。而这一过程不是校长本身就可以完成的，而是要调动教师的积极性，以及学生、家长、社会的支持，才能达到。所以，校长必须充当服务者的角色，才能做好这一工作。那么，校长怎样才体现只服务的角色呢？

　　(一)管人先管心。

　　二千年前的孔子提出的“仁政”观点，为历代君王奠定了治国的方针。这种“仁政”的核心，体现了“域民不以封疆之界”，“得民心者得天下”的政治策略。在今天的教育管理中，同样有现实意义。在学校教育管理中，更要突出“以人为本”的“人性化”管理，做到“以师为本”，以心换心，校长的工作才能博得教师的支持。具体操作有如下措施：

　　1、营造宽松，富有人性味的氛围。应该说，校长管理的成败掌握在教师手中。如果教师不团结，没有拧成一股绳的局面，学校工作很难开展。为了使教师这一群体积极合作和谐起来，校长就必须为教师创造一个人人互相尊重、互相合作的环境，使每位教师在人格上都是平等的。领导要尊重老师，老师要尊敬领导。从这一点出发，校长要改变“家长式”的管理方式，要多接触教师，与教师交心，使人际关系得以宽松和谐，让教师充分释放工作热情，做好工作。因此，我在教师面前，没有居高临下的冷漠威严；在教研会上，没有“一言堂”的说教，而更多的是征求意见；在学生面前，没有对教师大声呵斥，或是指手划脚。

　　2、创造舒适的生活环境。在师资缺乏的环境下，校长更应关注教师的生活。要让教师留得住人，更要留得住心。把教师的生活放在首位，因为生活是人生的第一层需要，这是教师做好工作的前提。否则，留得住人却留不住心，出勤不出力，这是管理的一大忌。我在关心教师生活方面，尽量做到：

　　(1)尽最大努力改善和提高教职工的生活待遇。首先要筹建教师住房，让老师住得舒服一点，安定思想。每个节日，争取为老师发一点补贴。学校饭堂，要广泛听取教职工的意见，不断改进菜式，让教师们吃得满意，也就做得开心了。

　　(2)帮助有特殊困难的教职工。教职工有特殊困难，学校领导也应作为已任，帮助解决。如有患重病的教师，医疗费有困难，校长要发动师生，伸出援助之手，捐款献出一份爱心，做到有多出多，有少出少，体现出集体的温暖，使教师有安全感和优越感。

　　(3)组织教师开展文娱体育活动。这是一种精神的关怀，使教师有集体观念。每星期组织教工开展一次文娱体育活动，如乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛、象棋赛、书画比赛、卡拉OK唱歌比赛等，通过活动，缓和教师压力，放松心情。

　　3、要敢于为弱势群体挺身而出。校长是教师的顶梁柱、领头雁。教师与校长息息相关。教师的光荣也是校长的光荣，教师的耻辱也是校长的耻辱。因此，当教师遇到侵犯或刁难时，校长要敢于为教师挺身而出，拍案而起，维护教师的尊严和利益。每逢教师节，校长要主动联系当地政府或有关单位，真诚地慰劳我们的老师，使教师充满自豪感，全心全意地做好领导工作，创造最佳教育教学业绩。校长关爱部下的行为，能让教师扪心自问：我的工作对得起校长了没有？